Termenii Mirabell Academy

Înainte de rezervare

• Fiecare pagină de curs și oferta ta de curs arată: cerințele de admitere, datele și orele, prețul, avansul, ce este inclus (de exemplu suportul de curs, gustările, modelele) și ce costă în plus (de exemplu unele kituri, toată aparatura și orice produse cumperi pentru folosire ulterioară).
• Formarea se face 1 la 1 sau într-o grupă mică de 2 până la 3. Fiecare loc pe care îl păstrăm este un loc pe care nu îl putem oferi altcuiva.
• Înainte să luăm plata, confirmi în scris că îndeplinești cerințele de admitere și trimiți orice dovadă cerem (de exemplu calificări, act de identitate cu fotografie).
• Cursurile de injectabile (de exemplu mărirea buzelor, conturarea, skin boosterele) sunt doar pentru candidatele care îndeplinesc cerințele medicale, de formare sau de experiență indicate și fac obiectul verificărilor.
• Cursurile sunt predate în limba engleză.

Avans și plată

• Un avans de €300 îți rezervă data. Data ta este păstrată doar după plata avansului.
• Avansul se ia în calcul la taxa de curs. Nu este o taxă în plus.
• Restul de plată este datorat cu 14 zile înainte de începerea cursului, dacă nu stabilim în scris un plan de plată. Dacă restul nu este plătit la timp, îți amintim, iar dacă tot nu este plătit cu 7 zile înainte de curs, putem elibera locul tău și se aplică secțiunea 5.
• Prețurile includ TVA acolo unde se aplică.

Firmă sau consumator

Multe cursante se formează ca să-și înceapă sau să-și dezvolte o afacere. La înscriere te întrebăm dacă rezervi ca persoană fizică (consumator), pentru tine, sau ca firmă (de exemplu un salon sau o practiciană independentă care cumpără formare pentru activitatea ei). Dreptul de retragere de 14 zile din secțiunea 4 este un drept al consumatorului. Dacă rezervi ca firmă, nu se aplică, dar toate celelalte părți ale acestor termeni se aplică.

Cele 14 zile în care te poți răzgândi

• Dacă rezervi online, telefonic, prin e-mail sau prin mesaj, poți anula în 14 zile de la rezervare din orice motiv, iar noi îți rambursăm totul, inclusiv avansul, în 14 zile.
• Rezervările făcute în persoană la academie primesc de la noi aceleași 14 zile, ca promisiune de bunăvoință.
• Dacă ne ceri să începem cursul în aceste 14 zile și apoi anulezi, plătești doar partea deja predată. Dacă întregul curs este predat în cele 14 zile, la cererea ta, dreptul încetează după ce se termină.
• Pentru a anula, trimite un e-mail la hello@mirabellaesthetics.ie, un mesaj, folosește pagina Anulează contractul aici sau formularul de retragere de la finalul Politicii de programare.

Dacă anulezi după cele 14 zile

Ziua ta de curs este blocată pentru tine, iar la grupe de 1 până la 3 de obicei nu o putem ocupa cu preaviz scurt.

Dacă ocupăm locul tău, rambursăm tot ce ai plătit peste avans, indiferent de preaviz. Kiturile sau materialele deja primite ori comandate doar pentru tine se taxează la cost.

Mutarea datei

• Îți poți muta cursul o dată, gratuit, cu un preaviz de cel puțin 21 de zile. Plățile tale se mută odată cu tine. Noua dată trebuie să fie în cel mult 6 luni.
• Un al doilea transfer sau unul cu preaviz mai scurt rămâne la latitudinea noastră și poate necesita un nou avans.
• Boală gravă sau o urgență în familie: anunță-ne cât mai repede și îți oferim un transfer chiar și cu preaviz scurt. Putem cere dovezi rezonabile.

Cerințe de admitere și informații greșite

• Dacă, după ce plătești, se dovedește că nu îndeplinești cerințele de admitere care ți-au fost comunicate clar înainte să plătești, pentru că informațiile pe care ni le-ai dat au fost incomplete sau greșite ori pentru că nu ai trimis dovezile cerute cu cel puțin 14 zile înainte de curs, îți anulăm locul. În afara perioadei tale de retragere de 14 zile, reținem avansul pentru a acoperi ziua blocată pentru tine și rambursăm tot ce ai plătit peste el.
• Unde putem, îți oferim în schimb un transfer la un curs potrivit experienței tale, cu avansul mutat.
• Dacă aveam informațiile înainte să-ți luăm plata și totuși te-am acceptat sau dacă schimbăm cerințele de admitere după ce ai rezervat, rambursăm totul.

Dacă anulăm sau schimbăm cursul tău

• Dacă trebuie să anulăm sau să mutăm cursul (de exemplu pentru că trainerul este bolnav), tu alegi: o dată nouă sau o rambursare integrală a tot ce ai plătit, în 14 zile.
• Putem face mici modificări ale conținutului cursului ca să rămână actual și sigur. Dacă o modificare este semnificativă, poți anula cu rambursare integrală.
• Nu răspundem pentru costurile de transport sau cazare, decât dacă legea prevede altfel. Te rugăm să rezervi transport rambursabil.

Kituri, produse și aparatură

• Ce este inclus apare în oferta ta de curs. Kiturile, produsele și aparatura care nu sunt enumerate costă în plus.
• Aparatura se vinde întotdeauna separat.
• Kiturile și produsele sunt ale tale din momentul în care le primești și nu pot fi returnate din motive de igienă, decât dacă sunt defecte.
• Nu furnizăm medicamente eliberate doar pe bază de rețetă. Orice medicament necesar pentru practica ta viitoare trebuie prescris și furnizat legal de un prescriptor înregistrat, iar aceasta este responsabilitatea ta.

Modele la cursuri

• Poți veni cu propriile modele sau le asigurăm noi. Nu putem garanta modelele asigurate de noi pentru fiecare dată.
• Fiecare model este verificat mai întâi de noi și trebuie să accepte Termenii pentru modele la cursuri. Noi decidem dacă un model este potrivit. Dacă un model nu este potrivit sau nu vine, facem tot posibilul să găsim altul; nu putem garanta acest lucru și nu se consideră anulare din partea noastră.
• Fiecare tratament pe model este fotografiat sau filmat pentru formare și evaluare. Te rugăm să le spui modelelor tale acest lucru înainte de ziua cursului. Un model poate refuza, dar atunci tratamentul nu poate avea loc.
• Retușul pentru modelele de machiaj semipermanent nu face parte din curs.

În ziua cursului: prezență și comportament

• Te rugăm să ajungi la timp. Dacă întârzii mai mult de 60 de minute, s-ar putea să nu putem finaliza cursul în acea zi. Trebuie să participi la toate orele de curs ca să fii evaluată. Orele pierdute pot fi recuperate în altă zi, la latitudinea noastră, și pot costa în plus.
• Respectă în permanență regulile de igienă, sănătate și siguranță pe care le înveți și instrucțiunile trainerului. Tratezi modele doar când trainerul îți permite și sub supraveghere.
• Putem opri un tratament sau putem cere unei cursante să plece, dacă purtarea ei pune în pericol un model, o clientă sau o altă cursantă ori dacă este jignitoare sau sub influența alcoolului sau a drogurilor. În acest caz, reținem taxa de curs pentru partea predată și discutăm corect ce se datorează pentru rest, conform secțiunii 5.
• Gustări: ceaiul, cafeaua și apa sunt din partea noastră. Prânzul se poate organiza contra cost.
• Te rugăm să ne spui înainte de curs despre orice afecțiune, sarcină sau alergie care îți poate afecta siguranța în timpul lucrului practic.

Evaluare și certificat

• Primești un certificat de absolvire Mirabell Academy după ce treci o evaluare scrisă și una practică.
• Dacă nu treci, îți spunem de ce și îți oferim o reevaluare gratuită în 3 luni. Prețul oricărei reevaluări suplimentare îl confirmăm în scris înainte să o programezi.
• Faptul că nu treci evaluarea nu este un motiv de rambursare.
• Un certificat de absolvire nu este o licență de stat și nici o calificare reglementată, cu excepția cazului în care pagina cursului precizează că acel curs este acreditat de un organism numit.
• Este responsabilitatea ta să îndeplinești cerințele de înregistrare și legale acolo unde lucrezi, inclusiv orice reguli privind medicamentele pe bază de rețetă și cine poate efectua un tratament.

Materialele de curs și proprietatea noastră intelectuală

• Manualele, slide-urile, videoclipurile, șabloanele și toate materialele de curs aparțin Mirabell Academy. Îți sunt licențiate doar pentru învățarea ta personală.
• Nu ai voie să le copiezi, să le distribui, să le vinzi, să le publici, să le încarci în instrumente AI sau să predai pe baza lor și nici să înregistrezi vreo parte a cursului fără permisiunea noastră scrisă.
• Folosirea abuzivă poate duce la retragerea accesului și la o cerere de despăgubire pentru pierderea noastră.

Fotografii și videoclipuri în timpul formării

• Fotografiem și filmăm lucrul practic pentru evaluare și evidența formării. Aceasta face parte din curs.
• Folosim public (site, rețele sociale, reclame) fotografii sau videoclipuri în care apari doar cu acordul tău scris separat, pe care îl poți refuza sau retrage oricând.
• Îți poți fotografia propria lucrare pentru portofoliu, dar nu și alte cursante, modele sau materialele noastre fără acordul lor și al nostru.

Cursuri online

• Cursurile online sunt cursuri teoretice scurte și e-bookuri (de exemplu igienă, noțiuni de bază, stabilirea prețurilor). Sunt conținut digital, iar pagina cursului arată ce este inclus, cât timp ai acces și prețul.
• Retragerea: poți anula în 14 zile de la cumpărare, cu excepția cazului în care ai început cursul. Când cumperi, îți cerem să accepți ca accesul să înceapă imediat și să confirmi că înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce accesul începe. Confirmăm acest lucru prin e-mail.
• Accesul este personal; datele de autentificare nu pot fi împărțite.
• Dacă un curs nu funcționează conform descrierii, ai drepturi conform Consumer Rights Act 2022: îl reparăm, iar dacă nu putem, reducem prețul sau rambursăm.
• Certificatele cursurilor online arată că acel curs este doar teoretic.

Mirabell Circle

Absolventele cursurilor cu prezență fizică intră în Mirabell Circle. Beneficiile și condițiile sunt afișate pe pagina Mirabell Circle. Un beneficiu pe rezervare. Beneficiile nu pot fi combinate cu alte oferte și nu au valoare în bani, cu excepția recompensei în bani pentru recomandare. Putem modifica sau încheia beneficiile cu un preaviz rezonabil; beneficiile deja câștigate sunt onorate.

Responsabilitatea noastră

• Predăm cu grijă și pricepere rezonabile.
• Nu răspundem pentru felul în care folosești după curs ce ai învățat, pentru tratamentele pe care le efectuezi singură sau pentru pierderile de afaceri.
• Nimic de aici nu ne limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră, pentru fraudă sau pentru orice altceva ce legea nu ne permite să limităm și nimic nu îți afectează drepturile legale de consumator.

Informațiile tale

Gestionăm informațiile tale conform Politicii de confidențialitate, inclusiv verificările de identitate și de calificare și registrul de certificate.

Reclamații și legea aplicabilă

1. Spune-i trainerului sau trimite un e-mail la hello@mirabellaesthetics.ie. Confirmăm primirea în 3 zile lucrătoare și răspundem complet în 14 zile.
2. Dacă nu ești mulțumită, cere o reanalizare de către proprietar, care răspunde în alte 14 zile.
3. Poți contacta și CCPC (ccpc.ie) sau poți folosi procedura Small Claims.

Acești termeni sunt guvernați de legea irlandeză.