Termeni și condiții

Cine administrează acest site?

Acest site este administrat de MIRABELL COSMETOLOGY LIMITED, care activează sub numele Mirabell Aesthetics și Mirabell Academy („noi”).

• Număr CRO: 794405
• Sediul social: Dolcan House, 78/80 Tower Road, Clondalkin, Dublin, D22 N6F6
• Locul înregistrării: Irlanda (Companies Registration Office)
• Clinica și academia: Dolcan House, 78/80 Tower Road, Clondalkin, Dublin, D22 N6F6
• Telefon și WhatsApp: +353 85 186 5581
• E-mail: hello@mirabellaesthetics.ie

Cum pot folosi acest site?

Folosind site-ul, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu-l folosești. Nu ai voie să folosești site-ul în mod abuziv: fără încercări de a-l sparge, supraîncărca sau copia automat, fără programări false, fără conținut ilegal, jignitor sau înșelător în formulare, recenzii sau conversații.

Informațiile de aici sunt sfaturi medicale?

Site-ul nostru, ghidurile, întrebările frecvente și asistenta noastră Mira oferă informații generale despre tratamente. Acestea nu sunt sfaturi medicale și nici o promisiune că un tratament este potrivit pentru tine. Dacă un tratament ți se potrivește se decide doar la o consultație cu specialistul care îl efectuează, după analizarea istoricului tău medical. Dacă ai o afecțiune medicală sau iei medicamente, discută și cu medicul tău.

Unele tratamente, cum ar fi medicamentele eliberate pe bază de rețetă, pot fi prescrise doar de un medic înregistrat, după o evaluare față în față. Nu facem reclamă și nu vindem medicamente eliberate doar pe bază de rețetă.

Cine este Mira?

Mira este o asistentă AI, nu o persoană. Mira poate greși. Contează prețurile, disponibilitatea și detaliile afișate în sistemul nostru de programări și confirmate de echipa noastră. Mira nu poate programa, anula, modifica sau rambursa nimic, nu poate da sfaturi medicale și nu poate accepta nimic în numele nostru. Te rugăm să nu împărtășești cu Mira detalii despre sănătatea ta. Vezi Politica de confidențialitate.

Prețurile și orele sunt definitive?

• Prețurile afișate pe site vin în timp real din sistemul nostru de programări și din magazin. Sunt în euro și includ TVA acolo unde se aplică TVA.
• Prețurile „de la” arată cel mai mic preț din acel grup de tratamente. Prețul tău exact depinde de tratament, zonă și cantitatea aleasă și se confirmă la programare sau la consultație.
• Putem modifica oricând prețurile, tratamentele, produsele și cursurile. O modificare nu afectează niciodată o programare sau o comandă pe care am confirmat-o deja, decât dacă ești de acord.
• Înainte să plătești, pagina de programare sau de plată arată prețul complet, avansul și tot ce trebuie să știi. Acesta este prețul care se aplică.

Ce se întâmplă dacă pe site e o greșeală?

Ne străduim să păstrăm site-ul corect. Dacă facem o greșeală evidentă la un preț sau la o descriere (de exemplu un tratament afișat la un preț mult sub prețul real), îți spunem înainte de programare sau de livrare și poți alege să continui la prețul corect sau să anulezi cu rambursare integrală. Nu suntem obligați să onorăm o eroare evidentă.

Fotografiile arată rezultate reale?

Fotografiile înainte și după de pe site-ul nostru arată cliente reale ale Mirabell Aesthetics, care și-au dat acordul în scris. Nu sunt editate, cu excepția decupării, iar fiecare pereche este făcută în aceeași lumină, din același unghi, cu fața relaxată. La fiecare fotografie scrie ce tratament și câte ședințe arată. Rezultatele diferă de la o persoană la alta și nu reprezintă o promisiune privind rezultatul tău. Nu arătăm niciodată fotografii înainte și după pentru tratamente pe bază de rețetă.

Pot folosi fotografiile sau textele voastre?

Tot ce se află pe acest site, inclusiv textele, fotografiile, videoclipurile, logourile, mărcile Mirabell și MB, designurile, listele de prețuri, ghidurile și materialele de curs, ne aparține nouă sau persoanelor care ne-au permis să le folosim. Le poți vizualiza și poți distribui linkuri către ele. Nu le poți copia, refolosi, vinde sau adapta, nu le poți folosi pentru antrenarea AI și nu poți folosi numele sau fotografiile noastre pentru a promova o altă afacere, fără permisiunea noastră scrisă.

Ce se întâmplă cu linkurile către alte site-uri?

Avem linkuri către alte site-uri, precum plata Wix, Google Maps, WhatsApp, Instagram și TikTok. Nu răspundem pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile lor de confidențialitate.

Ce se întâmplă dacă site-ul nu funcționează?

Încercăm să menținem site-ul funcțional, dar nu putem promite că va fi mereu disponibil sau fără erori. Programările, plata, voucherele și plățile funcționează pe Wix și la partenerii săi de plată. Dacă aceste sisteme nu funcționează, sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp și te ajutăm.

Pentru ce răspundeți?

• Nimic din acești termeni nu limitează și nu exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră, pentru fraudă sau pentru orice altceva ce legea nu ne permite să limităm.
• Nimic din acești termeni nu îți afectează drepturile legale de consumator. Orice clauză abuzivă potrivit legii irlandeze nu te obligă.
• Pentru folosirea gratuită a site-ului (citirea conținutului, folosirea Mirei, navigarea), nu răspundem pentru pierderile cauzate de bazarea pe informațiile generale de pe site în loc de un sfat personal sau pentru pierderile cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
• Când cumperi ceva de la noi, politica pentru acea achiziție stabilește responsabilitățile noastre.
• Dacă folosești site-ul în scopuri de afaceri (de exemplu ca proprietară de salon), nu răspundem față de tine pentru pierderea profitului, a afacerilor sau a oportunităților.

Se pot schimba acești termeni?

Putem actualiza acești termeni. Se aplică versiunea aflată pe site în momentul în care îl folosești. Programările și comenzile urmează termenii în vigoare la data la care le-ai făcut.

Cum fac o reclamație?

Spune-ne mai întâi la hello@mirabellaesthetics.ie sau la +353 85 186 5581 și facem tot posibilul să rezolvăm. Poți obține și informații gratuite despre drepturile tale de la Competition and Consumer Protection Commission (ccpc.ie).

Ce lege se aplică?

Acești termeni sunt guvernați de legea irlandeză, iar instanțele irlandeze sunt competente. Dacă locuiești în altă țară din UE, păstrezi protecția legilor imperative de protecție a consumatorului din țara ta și poți depune o cerere și acolo. Cererile mici de până la €2,000 pot fi depuse prin procedura Small Claims a District Court.