Regulamin sklepu

Produkty

• Każdy produkt opisujemy i fotografujemy tak dokładnie, jak potrafimy. Kolory na ekranach mogą się nieznacznie różnić.
• Kosmetyki: przed zakupem przeczytaj skład, zwłaszcza jeśli masz alergie lub wrażliwą skórę. Nowe produkty najpierw przetestuj na małym fragmencie skóry. Jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią lub jesteś pod opieką lekarza, najpierw zapytaj lekarza.
• Niektóre produkty to produkty profesjonalne, sprzedawane wyłącznie przeszkolonym specjalistkom lub kursantkom Mirabell Academy (punkt 9). Są oznaczone „Do użytku profesjonalnego”.
• Nie sprzedajemy klientom indywidualnym leków wydawanych wyłącznie na receptę ani wypełniaczy.

Ceny

• Ceny są podane w euro i zawierają VAT, jeśli ma on zastosowanie.
• Koszty dostawy są widoczne przy płatności, zanim zapłacisz. Suma przy płatności to wszystko, co płacisz za dostawę do Irlandii i UE.
• Gdy pokazujemy obniżkę ceny produktu, cena „przed obniżką” to najniższa cena, jaką stosowaliśmy w ciągu 30 dni przed obniżką (S.I. 597 of 2022).
• Jeśli popełnimy oczywisty błąd w cenie, skontaktujemy się z tobą, a ty możesz zapłacić prawidłową cenę lub anulować z pełnym zwrotem.

Twoje zamówienie

1. Składasz zamówienie i płacisz przy płatności Wix. Płatność obsługuje Wix Payments; nigdy nie widzimy pełnego numeru twojej karty.
2. Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy twoje zamówienie.
3. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy ci e-mail, że twoje zamówienie zostało wysłane (lub jest gotowe do odbioru).
4. Jeśli po złożeniu zamówienia produktu zabraknie, poinformujemy cię i zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni albo, jeśli wolisz, zaproponujemy zamiennik.

Dostawa

• Wysyłamy w ciągu 1 do 3 dni roboczych od płatności.
• Dostarczamy bez zbędnej zwłoki i w ciągu 30 dni, chyba że uzgodnimy inny termin. Jeśli tego nie zrobimy, możesz anulować zamówienie z pełnym zwrotem.
• Odpowiadamy za twoje zamówienie, dopóki do ciebie nie dotrze. Jeśli zaginie lub zostanie uszkodzone w drodze, wymienimy je lub zwrócimy pieniądze.
• Podaj prawidłowy adres. Jeśli zamówienie wróci do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebranej paczki, po zwrocie zwracamy cenę produktów pomniejszoną o pierwotny koszt dostawy albo wysyłamy je ponownie za nową opłatą za dostawę.
• Zamówienia do odbioru w klinice czekają 30 dni. Zabierz ze sobą potwierdzenie.
• Obecnie nie dostarczamy poza UE.

Twoje 14-dniowe prawo odstąpienia

• Możesz odstąpić od zamówienia internetowego z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania (przy kilku produktach dostarczonych osobno: od dnia otrzymania ostatniego).
• Poinformuj nas w ciągu 14 dni: przez stronę Anuluj umowę tutaj, e-mailem na hello@mirabellaesthetics.ie lub używając wzoru formularza odstąpienia poniżej.
• Odeślij produkty w ciągu 14 dni od poinformowania nas. Koszt odesłania pokrywasz ty, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt.
• Zwracamy cenę i koszt standardowej dostawy w ciągu 14 dni od twojego odstąpienia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania.
• Możesz otworzyć zewnętrzne opakowanie, by obejrzeć produkt, tak jak w sklepie. Jeśli produkt był używany ponad to i stracił na wartości, możemy potrącić tę kwotę ze zwrotu.

Wyjątek higieniczny: produkty zapieczętowane

Ze względów zdrowotnych i higienicznych zapieczętowanych kosmetyków, produktów do pielęgnacji, kosmetyków kolorowych, igieł, kartridży i podobnych produktów nie można zwrócić po zerwaniu plomby, chyba że są wadliwe. To wyjątek dopuszczony przez prawo, a 14-dniowe prawo odstąpienia nie ma do nich zastosowania po otwarciu. Produkty z plombą wyraźnie ją pokazują. Nieotwarte produkty lub produkty bez plomby można zwrócić nieużywane w ciągu 14 dni.

Produkty wadliwe lub niewłaściwe

Punkty 5 i 6 nie naruszają twoich ustawowych praw dotyczących wadliwych towarów.

• Produkty muszą być zgodne z opisem, przydatne do celu i zadowalającej jakości.
• Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, możesz go odrzucić w ciągu 30 dni od dostawy i otrzymać pełny zwrot.
• Później możesz poprosić o naprawę lub wymianę, a jeśli to niemożliwe lub nie pomoże, o obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy.
• Reklamacje wad możesz zgłaszać przez maksymalnie 6 lat. Jeśli wada ujawni się w pierwszym roku, przyjmuje się, że istniała w chwili dostawy, chyba że wykażemy inaczej.
• Za odesłanie produktów wadliwych lub niewłaściwych płacimy my.
• Daj nam znać, gdy tylko zauważysz problem, w miarę możliwości ze zdjęciem. Zgłoszenie uszkodzenia w transporcie w ciągu 48 godzin od dostawy pomaga nam w reklamacji u kuriera, ale nie ogranicza twoich praw.
• Reakcja na produkt, który nie jest wadliwy (na przykład alergia na składnik podany na produkcie), nie jest wadą. Przestań go używać i skontaktuj się z nami.

Kody rabatowe

• Kod powitalny (newsletter): 10% zniżki na pierwsze zamówienie w sklepie. Jedno użycie na osobę i na adres e-mail.
• Kod Mirabell Circle INNERCIRCLE10: 10% zniżki wyłącznie na produkty ze sklepu, dla absolwentek Mirabell Academy, przy każdym zamówieniu, dopóki działa Mirabell Circle. To jeden wspólny kod, wysyłany absolwentkom po ukończeniu kursu.
• Kody nie obejmują zabiegów, pakietów, bonów podarunkowych, kursów akademii, urządzeń ani dostawy, chyba że kod tak stanowi.
• Jeden kod na zamówienie. Kodów nie można łączyć z innymi ofertami, wymieniać na gotówkę ani stosować do wcześniejszych zamówień.
• Kody są dla osób, którym je przekazano. Publikowanie kodu, używanie kilku adresów e-mail do kodu powitalnego lub odsprzedaż przecenionych produktów to nadużycie. Jeśli stwierdzimy nadużycie, możemy anulować rabat, anulować zamówienie (z pełnym zwrotem tego, co zapłaciłaś) lub poprosić o zwrot rabatu przed wysyłką.
• Jeśli zwracasz produkt kupiony z kodem, zwracamy kwotę, którą faktycznie zapłaciłaś.

Produkty profesjonalne i zestawy dla kursantek

• Produkty profesjonalne i zestawy sprzedajemy wyłącznie wykwalifikowanym specjalistkom lub zapisanym kursantkom Mirabell Academy. Możemy poprosić o dowód przeszkolenia lub zapisu na kurs i możemy anulować zamówienie, jeśli go nie otrzymamy.
• Jeśli kupujesz jako firma (dla swojego salonu lub gabinetu), prawa konsumenckie z punktów 5 i 7, które dotyczą wyłącznie konsumentów, nie mają do ciebie zastosowania, choć wadliwe produkty nadal wymieniamy.
• Zestawy wchodzące w skład kursu akademii podlegają Regulaminowi Akademii.
• Odpowiadasz za bezpieczne używanie produktów profesjonalnych, w zakresie swojego przeszkolenia i zgodnie z prawem irlandzkim. Nie odpowiadamy za zabiegi, które nimi wykonujesz.

Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy za straty, które ponosisz, a które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas tego regulaminu lub braku należytej staranności. Nie odpowiadamy za straty, których nie dało się przewidzieć, ani za straty biznesowe, jeśli kupujesz jako firma. Nic tu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany naszym zaniedbaniem, za oszustwo, za wadliwe produkty na podstawie Liability for Defective Products Act 1991 ani za nic innego, czego prawo nie pozwala nam ograniczyć.

Reklamacje

Skontaktuj się z nami pod adresem hello@mirabellaesthetics.ie lub numerem +353 85 186 5581. Potwierdzamy otrzymanie w ciągu 3 dni roboczych i odpowiadamy w pełni w ciągu 14 dni. Możesz też skontaktować się z CCPC (ccpc.ie) lub, przy zakupie w UE, z European Consumer Centre Ireland (eccireland.ie).

Prawo

Obowiązuje prawo irlandzkie. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, zachowujesz bezwzględnie obowiązującą ochronę konsumencką swojego kraju.

Wzór formularza odstąpienia

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od zamówienia.)

Do: MIRABELL COSMETOLOGY LIMITED, działająca jako Mirabell Aesthetics, Dolcan House, 78/80 Tower Road, Clondalkin, Dublin, D22 N6F6. E-mail: hello@mirabellaesthetics.ie
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:
Numer zamówienia:
Data zamówienia / data odbioru:
Imię i nazwisko:
Adres:
Podpis (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej):
Data: