Pachete și serii de tratamente

De ce pachetele costă mai puțin

Un pachet îți oferă un preț mai mic pe ședință, pentru că te angajezi pentru întreaga serie. Economia face parte din acest angajament, motiv pentru care oprirea mai devreme se tratează ca în secțiunea 6.

Mai întâi, consultația

Înainte să cumperi un pachet care include injectabile, skin boostere, tratamente cu aparatură sau laser, machiaj semipermanent sau orice nu ai mai făcut la noi, ai o consultație și, unde este nevoie, un test de sensibilitate. Dacă nu ești potrivită pentru vreo parte a pachetului, îți spunem înainte să plătești restul și primești o rambursare integrală pentru acea parte.

Cum plătești: jumătate acum, jumătate după prima ședință

• Prima jumătate: se plătește când rezervi pachetul. Îți asigură prețul pachetului și prima programare.
• A doua jumătate: se plătește după prima ședință, înainte de programarea următoarei ședințe, în clinică sau printr-un link de plată securizat, cum preferi.
• Dacă o jumătate are o sumă cu cenți impari, rotunjim prima jumătate în jos.
• Prețul pachetului tău este fix din momentul în care plătești prima jumătate, chiar dacă prețurile noastre cresc mai târziu.
• Pachetele cu o singură vizită (de exemplu Camera Ready, făcut într-o singură vizită) se plătesc ca o programare obișnuită: avans la programare, restul în ziua tratamentului.

Cât timp este valabil un pachet

• Data expirării este tipărită pe bon sau în e-mailul de confirmare.
• Îți amintim prin e-mail sau pe WhatsApp cu aproximativ 2 luni înainte de expirarea pachetului, dacă mai ai ședințe.
• Ședințele nefolosite până la data expirării expiră, cu excepția cazului în care pachetul a fost suspendat (secțiunea 8) sau nu ți-am putut oferi o programare.
• Dacă nu ți-am putut oferi programări la timp din cauza noastră, îți prelungim gratuit pachetul.

Programarea ședințelor

• Ședințele se programează pe rând, de obicei la intervalul recomandat de specialist pentru cel mai bun rezultat și pentru siguranță.
• Fiecare ședință urmează Politica de programare. Dacă anulezi o ședință cu mai puțin de 24 de ore înainte sau nu vii, percepem suma avansului pentru acel tratament (de obicei €50), din ce ai plătit deja, iar ședința îți rămâne.

Dacă vrei să te oprești mai devreme

Te poți opri oricând. Atunci calculăm ce datorezi astfel:

1. Fiecare ședință pe care ai făcut-o deja se taxează la prețul nostru standard pentru o singură ședință de la data la care ai cumpărat pachetul.
2. Orice produs deja comandat sau pregătit doar pentru tine se taxează la cost.
3. Scădem acestea din ce ai plătit și rambursăm restul în 14 zile.
4. Dacă ce ai folosit valorează mai mult decât ai plătit, plătești diferența, dar niciodată mai mult decât prețul integral al pachetului.

Exemplu: o serie de 6 la prețul a 5, fiecare ședință €100, pachetul €500. Ai plătit €250 și ai făcut 2 ședințe. Valoarea folosită este 2 x €100 = €200. Rambursăm €50.

Dacă din motive medicale nu mai poți continua

Dacă, după ce cumperi un pachet, un motiv medical face să nu mai poți continua în siguranță (și nu pentru că ne-ai dat informații greșite), nu percepem prețuri pentru ședințe individuale. Ședințele făcute se taxează la prețul pe ședință din pachet, iar restul îl rambursăm. Nu trebuie să ne spui care este afecțiunea; confirmarea ta în scris este suficientă, iar specialistul poate confirma situația la o scurtă revizuire.

Suspendarea pentru sarcină sau motive medicale

Dacă rămâi însărcinată, alăptezi sau ai un motiv medical să întrerupi tratamentul, anunță-ne. Îți suspendăm pachetul și adăugăm timpul înapoi, până la 12 luni în plus. Când ești pregătită, specialistul verifică dacă poți continua. Dacă preferi să te oprești, se aplică secțiunea 7.

Împărțirea sau transferul unui pachet

Pachetele sunt personale și nu pot fi împărțite sau vândute, pentru că fiecare plan este construit în jurul pielii tale și al consultației tale. Putem accepta, o singură dată și în scris, transferul ședințelor nefolosite către o prietenă sau o rudă, dacă este potrivită după propria consultație. Data expirării rămâne aceeași.

Dacă anulăm sau nu mai putem oferi un tratament

Dacă anulăm o ședință, alegi o nouă oră. Dacă nu mai oferim un tratament din pachetul tău sau nu îl mai putem presta în perioada de valabilitate, îți oferim un tratament similar de aceeași valoare sau rambursăm ședințele nefolosite la prețul pe ședință din pachet. Alegerea unui tratament similar necesită acordul tău.

Cumpărarea online: dreptul tău de retragere de 14 zile

Dacă cumperi un pachet online, telefonic sau prin mesaj, te poți retrage în 14 zile de la cumpărare, din orice motiv, și primești o rambursare integrală.

• Dacă ne ceri să îți facem prima ședință în aceste 14 zile și apoi te retragi în cele 14 zile, plătești doar ce ai primit, calculat la prețul pe ședință din pachet (nu la prețul individual), iar restul îl rambursăm.
• Dacă un pachet cu o singură vizită este efectuat integral în cele 14 zile, la cererea ta, dreptul de retragere încetează.
• După cele 14 zile, se aplică secțiunea 6.
• Pentru a te retrage, trimite-ne un mesaj, un e-mail la hello@mirabellaesthetics.ie, folosește pagina Anulează contractul aici sau formularul de retragere de la finalul Politicii de programare.
• Dacă te retragi în cele 14 zile, rambursăm suma datorată în 14 zile de la mesajul tău.

Rezultate

Fiecare persoană reacționează diferit. Numărul de ședințe dintr-o serie este cel care de obicei oferă cel mai bun rezultat, nu o promisiune. Unele cliente au nevoie de mai multe ședințe decât include seria, iar altele de mai puține. Dacă specialistul te sfătuiește să te oprești mai devreme din motive de siguranță, se aplică secțiunea 7.

Pachete cadou

Dacă un pachet este cumpărat cadou, se vinde ca voucher cadou, valabil 5 ani, și se aplică Termenii voucherelor cadou. Valabilitatea din secțiunea 4 începe de la prima ședință a persoanei care l-a primit.

Oferte și combinații

Pachetele nu pot fi combinate cu alte reduceri, coduri de bun venit sau beneficii Mirabell Circle, decât dacă spunem noi. Voucherele cadou pot fi folosite oricând pentru plată.

Drepturile tale legale

Nimic din acești termeni nu îți afectează drepturile legale, inclusiv dreptul la servicii prestate cu grijă și pricepere rezonabile conform Consumer Rights Act 2022.